Google口コミ返信サポート｜信頼を高める返信を
口コミへの返信は、書いた人だけでなく「これから来店を検討している人」へのメッセージです。低評価・悪評にも感情的にならず、誠実に対応する返信方針とテンプレートづくりを支援します。
こんなお悩みはありませんか？
- ?低評価・悪評への返し方が分からない
- ?返信が止まっていて未対応が溜まっている
- ?感情的な返信で炎上しないか不安
- ?高評価にどう返せばいいか分からない
できること
返信方針の設計
業種・状況に合わせ、低評価・高評価それぞれの返信方針を整理します。
返信テンプレート作成
そのまま使える返信テンプレートを用意し、現場で迷わず返信できるようにします。
悪評への対応
規約違反の口コミは正当な手続きで削除申請を検討しつつ、信頼回復につながる返信を設計します。
進め方
- 1無料診断で口コミ・返信状況を確認
- 2返信方針・テンプレートの作成
- 3未返信口コミへの対応
- 4継続的な返信運用づくり
料金の目安
簡易診断
無料
店舗名またはGoogleマップURLを入れるだけ。星評価・口コミ数・競合との差・選ばれやすさスコア・「あと何件で追いつけるか」を診断します。
詳細レポート
11,000円〜税込
競合分析・口コミ傾向・改善優先度をまとめた詳細レポート。返信文の方針や獲得導線の設計案も含みます。
口コミ返信方針作成
22,000円〜税込
低評価・悪評を含む口コミへの返信方針とテンプレートを作成。炎上を避け、信頼を高める返信を設計します。
Google口コミ改善相談
33,000円〜税込
正当な口コミ獲得導線の設計、依頼タイミング・声かけ・QR・サンクスページなど、星評価と口コミ数を伸ばす施策をご提案します。
悪評・低評価口コミ対応相談
33,000円〜税込
低評価・悪評への対応方針、削除可否の見極め（規約違反の通報など正当な範囲）、再発防止の運用づくりをサポートします。
MEO改善
55,000円〜税込
Googleビジネスプロフィールの最適化、写真・投稿・カテゴリ・キーワード設計など、Googleマップで選ばれる店舗づくりを支援します。
月額MEO・口コミ改善サポート
要相談
毎月のモニタリング（競合の口コミ動向・順位の変化）と改善提案・返信運用を継続。放置で競合に抜かれないよう伴走します。
金額は目安です。店舗数・エリア・競合状況・対応範囲により変動します。簡易診断は無料でご利用いただけます。
よくある質問
Q.口コミを増やしてもらえるのですか？口コミは購入できますか？
A.口コミの購入・偽レビュー・やらせは一切行いません。これらはGoogleのポリシー違反であり、アカウント停止や信頼失墜のリスクがあります。当サービスは、実際にご来店・ご利用いただいたお客様から自然に口コミが集まるよう、依頼タイミングや声かけ、QR・サンクスページなど正当な獲得導線の設計を支援します。
Q.悪い口コミ・低評価の口コミは削除できますか？
A.すべての口コミを削除できるわけではありません。Googleのポリシーに違反する口コミ（誹謗中傷・無関係・なりすまし等）は、正当な手続きで削除をGoogleへ申請できる場合があります。あわせて、誠実な返信によって信頼を回復し、悪評の影響を小さくする対応をサポートします。
Q.料金はいくらですか？
A.簡易診断は無料です。詳細レポートは11,000円〜、口コミ返信方針作成は22,000円〜、Google口コミ改善・悪評対応相談は33,000円〜、MEO改善は55,000円〜が目安です。継続的な月額サポートは要相談です。内容により変動します。
関連メニュー
ご注意：この診断はGoogleマップ等の公開情報や入力情報をもとにした簡易診断です。検索順位・来店数・口コミ増加・星評価の改善を保証するものではありません。当サービスは、不正な口コミ投稿・口コミ購入・やらせレビュー・競合への低評価工作などは一切行わず、実際の顧客体験にもとづいた正当な口コミ獲得導線・返信改善・店舗情報改善のみを支援します。表示される数値（あと何件・何点 等）はGoogleの丸め処理や反映タイミングがあるため、あくまで目安です。
口コミの購入・偽レビュー・競合への低評価などの違反行為は行いません。Googleのポリシーに違反しない正当な口コミ改善を前提とします。